ISTITUTO
COMPRENSIVO ALFREDO SASSI
SCUOLA
MATERNA-ELEMENTARE-MEDIA
Renate-Veduggio-Briosco
20055 Renate
– Via XXV Aprile,29
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UGUAGLIANZA E IMPARZIALITA
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REGOLARITA DEL SERVIZIO
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INFORMAZIONE,ACCOGLIENZA E
INTEGRAZIONE
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DIRITTO DI SCELTA, OBBLIGO
SCOLASTICO E FREQUENZA
-
TRASPARENZA
-
EFFICIENZA
-
PARTECIPAZIONE
-
LIBERTA DINSEGNAMENTO E
AGGIORNAMENTO DEL PERSONALE
- PIANO DELLOFFERTA FORMATIVA (POF)
-
REGOLAMENTO INTERNO PER
IL FUNZIONAMENTO DEL CONSIGLIO DISTITUTO
PARTE TERZA
CONDIZIONI
AMBIENTALI DELLA SCUOLA
PARTE
QUARTA
PROCEDURA
DEI RECLAMI E VALUTAZIONE DEI SERVIZI
PARTE
QUINTA
La carta dei
servizi un documento previsto dallordinamento amministrativo dello Stato
Italiano per tutti gli enti pubblici che svolgono un servizio ai cittadini e quindi interessa anche
la scuola.
Il presente
documento costituisce la Carta dei Servizi dellIstituto Comprensivo Alfredo
Sassi di Renate (Mi) che comprende le seguenti scuole:
Scuola Materna
Statale – Via Tripoli RENATE
Scuola Materna
Statale – via XI Febbraio Briosco fraz. FORNACI
Scuola
Elementare Duchessa
Elena DAosta via Puccini, 1 BRIOSCO
Scuola
Elementare A.Manzoni via
Trivulzio BRIOSCO fraz. CAPRIANO
Scuola
Elementare A.Sassi via
Montessori,4 RENATE
Scuola Elementare
G.Segantini via Vittorio
Veneto VEDUGGIO
Scuola
Media Giovanni XXIII via XXV
aprile RENATE
Scuola Media
Benedetto da Briosco via Marco Polo BRIOSCO
La presente
Carta dei Servizi assume come principi ispiratori gli artt. 3/ 33/ 34 della
Costituzione.
La Scuola nei
riguardi dellutenza opera nel rispetto dei seguenti principi fondamentali:
La scuola rispetta
la persona senza alcuna discriminazione di sesso, religione, etnia, lingua,
opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche.
La scuola si
impegna a valorizzare le diversit individuali di ciascun alunno e interviene,
nei limiti delle sue risorse, per favorire la partecipazione a tutte le
attivit degli alunni che si trovano in situazioni di svantaggio
socio-economico e di handicap.
La scuola
attraverso tutte le sue componenti e con limpegno delle istituzioni collegate,
in particolare dellEnte Locale, garantisce la regolarit e la continuit del
servizio e delle attivit educative.
In caso di
sciopero o di assemblea sindacale si adottano le procedure previste dalle norme
vigenti in materia. In caso di funzionamento irregolare, di interruzione o
sospensione del servizio per motivi imprevisti (es rottura di impianti di
riscaldamento) la scuola adotta misure volte ad arrecare agli utenti il minor
disagio possibile.
In caso di
assenza dei docenti, ove non sia possibile nominare un supplente, vengono
utilizzati insegnanti con ore a disposizione, in compresenza o disponibili ad
effettuare ore eccedenti. Solo nel caso questi non siano sufficienti a far
fronte alle necessit, gli alunni suddivisi in piccoli gruppi sono inseriti in
altre classi per il tempo strettamente necessario.
INFORMAZIONE,
ACCOGLIENZA E INTEGRAZIONE
La scuola si
impegna a favorire, con iniziative idonee, linformazione dei genitori, soprattutto in alcuni momenti:
La scuola
promuove inoltre laccoglienza, linserimento e lintegrazione di tutti gli alunni con le modalit definite nel POF
e con particolare riguardo alla fase di ingresso alla Scuola Materna, alle
classi iniziali della Scuola Elementare e della Scuola Media e a situazioni
particolari (handicap, svantaggio, malattia, origine straniera ).
Lutente ha
facolt di scegliere fra le istituzioni che erogano il servizio scolastico. La
libert di scelta si esercita tra le istituzioni scolastiche statali dello
stesso tipo, nei limiti dellOrganico dellIstituto. In caso di eccedenza di
domande va comunque considerato il criterio della territorialit ( residenza,
domicilio, sede di lavoro dei familiari..) Per la Scuola Materna si fa riferimento anche ai criteri
stabiliti dal Consiglio dIstituto.
La regolarit della frequenza assicurata con interventi di controllo
da parte di tutti gli operatori scolastici e delle varie istituzioni coinvolte.
La scuola garantisce la massima semplificazione
delle procedure e uninformazione completa e trasparente.
Vengono adottate le seguenti modalit ed
iniziative:
Le comunicazioni della scuola ai genitori vengono date
in forma scritta (avvisi sul diario o ciclostilati ) con controllo
dellavvenuta presa visione
Laccesso ai documenti scolastici viene facilitato da
unampia disponibilit sia del personale che dellorario degli uffici
I verbali del Consiglio dIstituto sono depositati
presso gli Uffici di segreteria e sono a disposizione per eventuali consultazioni
La carta dei servizi, il POF, i regolamenti sono esposti in ogni Scuola e possono
essere consultati dai genitori
Allinizio dellanno scolastico uno stralcio del POF
viene consegnato alle famiglie dei nuovi iscritti
Laccesso alla visione dei documenti non esposti
avviene previa richiesta scritta al Capo dIstituto. Il rilascio di copie di
documenti comporta il pagamento tramite marche da bollo.
La scuola mette a disposizione di genitori, personale e organizzazioni
sindacali spazi per la pubblicizzazione di documenti e materiale.
Lattivit
scolastica si informa a criteri di efficienza, efficacia, flessibilit
nellorganizzazione dei servizi amministrativi e dellattivit didattica.
Nella
formulazione degli orari la
scansione delle attivit definita in base a considerazioni di natura
prevalentemente didattica e pedagogica, pur in presenza di vincoli
organizzativi
(servizio di
insegnanti specialisti, necessit di garantire a tutte le classi laccesso alla
palestra e ai laboratori, condivisione di alcuni insegnanti tra pi sedi).
La scuola
promuove le seguenti iniziative per coinvolgere tutte le componenti,
soprattutto i genitori:
Il Capo
dIstituto (Dirigente scolastico) disponibile al colloquio con le famiglie
degli alunni, preferibilmente previo accordo preliminare.
LIstituzione
scolastica, gli Enti Locali, i genitori, sono tenuti a dare il loro fattivo
contributo per lattuazione della carta, attraverso una gestione partecipata
della scuola.
La scuola si
pone come centro di promozione culturale ed aperta alla collaborazione con
Enti che abbiano le medesime finalit, consentendo luso degli edifici e delle
attrezzature fuori dellorario scolastico.
Il Piano
dellOfferta Formativa ( POF ) e la programmazione didattica assicurano il
rispetto della libert dinsegnamento dei docenti e garantiscono la formazione
dellalunno e lo sviluppo delle sue potenzialit evolutive, in collaborazione
con le famiglie e le altre agenzie educative.
La
programmazione riguarda i contenuti e le strategie didattiche in funzione degli
obiettivi disciplinari e formativi stabiliti dal Collegio dei Docenti e dal
Consiglio di Classe e nel rispetto delle linee fissate dal POF
Lesercizio
della libert di insegnamento si realizza nel rispetto dellalunno e attraverso
il confronto collegiale con gli altri operatori della scuola.
Laggiornamento e la formazione del personale scolastico sono considerate condizioni indispensabili per un servizio di qualit .
Il Collegio dei
Docenti predispone ogni anno un piano di aggiornamento che pu prevedere:
La scuola garantisce lelaborazione dei documenti
educativi e didattici dellistituzione scolastica.
PIANO
DELLOFFERTA FORMATIVA (POF)
Il Piano
dellOfferta Formativa che contiene le scelte educative ed organizzative e
costituisce un impegno per lintera comunit scolastica, espone i seguenti
argomenti: risorse umane, finalit educative e organizzazione didattica,
valutazione, curricoli, attivit di arricchimento dellofferta formativa,
attivit di formazione e aggiornamento, risorse materiali, monitoraggio.
Il regolamento
approvato dal Consiglio di Istituto comprende:
REGOLAMENTO
INTERNO PER IL FUNZIONAMENTO DEL CONSIGLIO DISTITUTO
Il regolamento
comprende modalit di convocazione e di funzionamento.
Sulla base del POF e della Carta dei Servizi
vengono definiti i PIANI DI
STUDIO che
Delineano
il percorso formativo di ciascuna classe
Indicano eventuali percorsi individualizzati
Utilizzano il contributo delle varie discipline per il
raggiungimento degli obiettivi e le finalit educative indicate dai Consigli di
classe, Interclasse, Intersezione e Collegio Docenti
Vengono sistematicamente verificati al fine di adeguare
lazione didattica alle esigenze formative che emergono
La scuola, con lapporto delle competenze
professionali del personale e con la collaborazione e il concorso delle
famiglie, delle istituzioni e della societ civile, responsabile della
qualit delle attivit
educativo-didattiche e si impegna a garantirne ladeguatezza alle esigenze
culturali e formative degli alunni per il raggiungimento delle finalit
istituzionali.
La scuola individua ed elabora gli strumenti per
la continuit educativa tra la scuola materna, elementare e media
attraverso lattivit di una commissione che annualmente promuove incontri tra
docenti delle diverse scuole, cura il passaggio delle informazioni relative
agli alunni, provvede alla formazione delle classi prime, organizza attivit di
accoglienza.
Nella scelta dei libri di testo e delle strumentazioni didattiche la scuola assume come criteri di riferimento la
validit culturale e la
funzionalit educativa, con particolare
riguardo agli obiettivi formativi e la rispondenza alle esigenze dellutenza.
Luso dei testi integrato da altri strumenti didattici (biblioteca,
audiovisivi, computer, fotocopie preparate dagli insegnanti).
I compiti e lo studio a casa costituiscono un momento indispensabile
nellattivit scolastica in quanto.
-
Rappresentano un momento di riflessione, verifica e
consolidamento delle conoscenze
-
Sono uno strumento per acquisire o potenziare un metodo
di studio
Sono caratterizzati da gradualit e funzionalit
con il lavoro svolto in classe; sono assegnati prevedendo un intervallo di
tempo sufficiente per lesecuzione e in quantit tale da permettere agli alunni
di conservare spazi per il gioco e per attivit extrascolastiche.
I rapporti interpersonali tra alunni, docenti e famiglie sono
basati sul rispetto reciproco. Ci non esclude richiami o provvedimenti che
per avranno funzione esclusivamente educativa e non saranno mai volti a
mortificare la persona. Nel caso di provvedimenti disciplinari i genitori vengono tempestivamente informati, con
modalit diverse secondo le situazioni.
Scuola e genitori assumono reciprocamente e in
comune accordo impegni espliciti al fine di promuovere la formazione umana,
culturale e sociale degli alunni.
In modo particolare il docente deve:
-
Esprimere la propria offerta formativa
-
Motivare il proprio intervento didattico
-
Esplicitare le strategie, gli strumenti di verifica,
criteri di valutazione secondo quanto indicato nel POF.
Il genitore deve:
-
Conoscere lofferta formativa
-
Esprimere pareri e proposte sui viaggi distruzione e
iniziative varie
-
Collaborare nelle attivit
PARTE TERZA
CONDIZIONI AMBIENTALI DELLA SCUOLA
LIstituto garantisce:
-
La sicurezza degli alunni allinterno del complesso
scolastico con lopportuna vigilanza da parte dei docenti e degli operatori
scolastici, con particolare attenzione nei momenti di entrata e di uscita dalla
scuola
-
La pulizia e lordine delle aule e di tutti gli spazi
La scuola sollecita costantemente gli Enti
Locali affinch garantiscano agli alunni la sicurezza interna (strutture e
impianti a norma di legge) ed esterna (servizio di vigilanza e regolamentazione
del traffico) e si impegna a segnalare eventuali inadeguatezze delle strutture.
Annualmente e comunque ogniqualvolta occorra, si
provvede alla segnalazione della manutenzione ordinaria delle strutture da
inviare agli Uffici Tecnici dei vari Comuni.
La scuola elabora e realizza il piano di evacuazione, in caso di
calamit e di emergenza, per ogni edificio di sua competenza; predisposto ed
aggiornato il piano di rilevamento dei rischi, effettuato da una ditta
specializzata ai sensi della legge 626. Per ogni Plesso stato incaricato
personale addetto al primo soccorso e alla sicurezza.
La scuola si impegna a sensibilizzare gli alunni
a gestire responsabilmente gli spazi e i materiali loro assegnati, perch
possano rendere la permanenza a scuola pi confortevole per s e per gli altri.
In tutti i plessi garantito il servizio mensa,
gestito dallEnte Locale.
PARTE QUARTA
PROCEDURA DEI RECLAMI E VALUTAZIONE DEI SERVIZI
Gli utenti possono segnalare al Capo dIstituto
eventuali disservizi, atti o comportamenti in contrasto con i principi e i
contenuti del presente documento.
I reclami possono essere espressi in forma
orale, scritta, telefonica, via fax e devono contenere generalit, indirizzo e
reperibilit del proponente. I reclami orali e telefonici devono essere
successivamente sottoscritti. I reclami anonimi non sono presi in
considerazione.
Il Capo dIstituto, valutati i motivi e la
fondatezza del reclamo, risponde entro il termine di 15 giorni, adoperandosi
per rimuovere le cause che hanno determinato il reclamo.
Qualora il reclamo non sia di competenza del
Capo dIstituto, al reclamante sono fornite indicazioni circa il corretto
destinatario.
I servizi
offerti dalla scuola sono valutati periodicamente allo scopo di elevarne
il livello qualitativo.
Le iniziative di valutazione sono promosse e
condotte:
-
Dal Collegio dei Docenti per quanto concerne gli
aspetti educativi e didattici
-
Dal Consiglio di Istituto soprattutto per quanto
riguarda lorganizzazione della vita della scuola
Tali organismi valuteranno il servizio
scolastico tenendo conto dei dati forniti dalle varie commissioni, dal Capo
dIstituto, nonch dalle eventuali indicazioni propositive segnalate dai genitori,
soprattutto durante le assemblee e i Consigli.
Per approfondire la conoscenza di alcuni aspetti
particolarmente importanti del servizio o per acquisire ulteriori elementi per
la valutazione, si potr ricorrere eventualmente a rilevazione di dati mediante
questionari rivolti ai genitori o agli operatori scolastici.
Nella valutazione dei servizi verranno prese in
considerazione soprattutto i seguenti indicatori di qualit:
-
Funzionalit delle strutture (stadio di manutenzione ed
di igiene degli edifici, adeguatezza degli arredi, esistenza di idonee
soluzioni architettoniche per i disabili)
-
Efficienza delle attrezzature e dei sussidi
-
Funzionamento degli Organi Collegiali
-
Iniziative di accoglienza
-
Attivit per favorire la continuit fra i vari ordini
di scuola
-
Unitariet del processo di insegnamento del gruppo
docente
-
Il raggiungimento degli obiettivi nei vari ambiti
disciplinari
-
Grado di preparazione raggiunta dagli alunni in uscita
dalla scuola dellobbligo
-
Iniziative varie definite nel POF ( progetti, viaggi
distruzione, corsi di aggiornamento)
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Funzionamento dei servizi amministrativi (attenzione
allutenza, orario di servizio al pubblico, trasparenza degli atti
amministrativi, efficienza del servizio).
PARTE QUINTA
SERVIZI AMMINISTRATIVI
La scuola, mediante limpegno di tutto il
personale amministrativo, garantisce
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Celerit delle procedure
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Trasparenza
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Tutela della privacy
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Cortesia e disponibilit nei confronti dellutenza.
Gli uffici di segreteria, compatibilmente con la
dotazione organica del personale amministrativo, garantiscono un orario di
apertura al pubblico funzionale alle esigenze degli utenti.
Durante il periodo scolastico gli uffici
funzionano:
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Da luned a venerd dalle ore 7,45 alle ore 17,00
-
Sabato dalle ore 7,50 alle ore 14
Il ricevimento del pubblico si effettua:
-
Tutti i giorni dalle ore 10.30 alle 13
-
Dal luned
al venerd dalle ore 14,30
alle ore 15,30
Nei periodi di interruzione dellattivit
scolastica gli uffici sono aperti in orario antimeridiano.
Lattivit pu essere sospesa il sabato nei mesi
di luglio e di agosto.
Il Dirigente Scolastico riceve il pubblico tutti
i giorni, compatibilmente con altri impegni di rappresentanza dellIstituto,
preferibilmente su appuntamento.
Lo svolgimento della procedura di iscrizione
alle classi celere e conseguente alla consegna della domanda scritta.
Il rilascio dei certificati e delle
dichiarazioni di servizio effettuato, di norma, entro tre giorni lavorativi,
dietro richiesta scritta. I certificati vanno richiesti e ritirati di persona.
I collaboratori scolastici sono incaricati della
sorveglianza dei locali scolastici, del ricevimento del pubblico e indirizzano
lutenza alla fruizione dei
servizi richiesti.
Le informazioni per lutenza vengono garantite
dalla esposizione in apposite bacheche che comprendono lAlbo dIstituto.
Sono inoltre a disposizione appositi spazi per:
-
Bacheca sindacale
-
Bacheca genitori